POLÍTICAS DE ENVÍO

Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de pago y se añadirán al total del pedido, teniendo un tiempo de entrega aproximado de 2 a 5 días hábiles, una vez el pedido sea aprobado por la plataforma de pagos. El envío nacional se hace a través de la empresa Interrapidisimo, una vez el pedido sea despachado se enviará un correo con el número de guía correspondiente para que el cliente pueda revisar el estado del pedido.

Para tener en cuenta…

Los tiempos de entrega corresponden a las transportadoras, es por esta razón que en Berilo lingerie no podemos comprometernos con el cumplimiento de los mismos. 
Días hábiles se consideran de lunes a viernes. Las órdenes recibidas después de las 4:00 p.m. serán tomadas como órdenes del día siguiente.
Los pedidos realizados durante el fin de semana serán procesados el siguiente día hábil.

Garantia

Por temas de higiene la ropa interior no tiene cambio ya que debemos garantizarle a todos nuestros clientes prendas en excelentes condiciones y 100% nuevas.
Solo se hace cambio o devolución cuando la prenda adquirida presenta algún defecto de calidad y se encuentra dentro del período de garantía podrás realizar un reclamo. El período de garantía comienza a regir a partir de la fecha de compra del producto y será máximo de 10 días.
Cambio de pijamas: La prenda debe estar nueva y en perfecto estado, todas sus etiquetas y marquillas pegadas y el soporte de compra correspondiente.  Los cambios pueden hacerse dentro de los 7 días calendario posterior a la fecha de la compra.
Para poder realizar el cambio por Garantia la prenda debe estar sin usar y en las mismas condiciones que lo recibiste o sea en empaque original y con todas las etiquetas.
La garantía no cubre el deterioro normal del producto, el uso indebido, ni los daños ocasionados por no atender las instrucciones de cuidado o mantenimiento de los productos.
Los gastos de envió para dichos cambios son asumidos por el cliente.
Los productos comprados en oferta no tienen garantía.

En Berilo Lingerie, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra excepcional y a garantizar tu satisfacción con nuestros productos. ¡Gracias por elegirnos!